Politica della Qualità

Laser Optronic Srl, azienda leader nella commercializzazione di laser, componentistica ottica e opto-meccanica, sistemi di test elettro-ottici, sistemi e componenti termoelettrici e altri prodotti ad alto contenuto tecnologico per applicazioni nel campo della fotonica, adotta una Politica della Qualità come descritto di seguito.
Laser Optronic Srl si impegna a:

• Monitorare costantemente il grado di soddisfazione e fidelizzazione del cliente
  al fine di migliorare la qualità percepita del servizio offerto e prevenire reclami,
  consegnando così al cliente un prodotto ed un servizio di alto valore
• Assicurare la fornitura ai propri clienti di prodotti con miglior livello di sviluppo tecnologico e con caratteristiche tecniche allo stato dell’arte
• Garantire ai propri clienti la più ampia gamma di prodotti ad elevato contenuto tecnologico
• Fornire ai clienti prodotti conformi alle specifiche tecniche richieste e col
  miglior rapporto qualità/prezzo
• Ricerca nuovi fornitori in grado di contribuire al miglioramento della qualità dei prodotti acquistati (ed in seguito forniti ai clienti) sfruttando i feedback del mercato e le competenze del personale
• Supportare i propri clienti nell’individuazione della miglior tecnologia per lo sviluppo del progetto
• Rispondere tempestivamente alle richieste di supporto, tecnico o commerciale, o ai reclami dei clienti
• Trasmettere ai propri clienti e fornitori un’immagine di elevata professionalità, competenza, correttezza e affidabilità
• Offrire prodotti tecnologici che portino innovazione ai processi industriali, migliorandoli e velocizzandoli, permettendo lo sviluppo di nuove applicazioni anche a supporto della ricerca scientifica
• Garantire massima trasparenza ed onestà nei confronti di Clienti e Fornitori

Inoltre, Laser Optronic si impegna a:

• Favorire la competenza, la consapevolezza e la partecipazione del personale
• Gestire le non conformità interne e agire in modo che queste non possano ripetersi attraverso specifiche azioni correttive

Al fine di raggiungere questi obietti per la qualità, la direzione si impegna a:

• Attivare, mantenere e tenere aggiornato un Sistema di gestione per la Qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2015
• Affidare al Responsabile della Qualità la piena responsabilità e autorità al finedi assicurare il rispetto di quanto previsto dal Sistema Qualità Aziendale
• Monitorare periodicamente il Sistema Qualità attraverso la predisposizione di audit interni, al fine di valutare il rispetto dello stesso
• Assicurare che la Politica della Qualità venga condivisa, compresa e applicata a tutti i livelli aziendali
• Assicurare la costante formazione professionale dei dipendenti e la
  misurazione della loro consapevolezza
• Verificare periodicamente l’efficacia del Sistema Qualità promuovendo azioni di miglioramento mirate a incrementare il livello di soddisfazione del cliente e mantenere elevato lo standard di qualità dei prodotti e dei servizi forniti.